客戶至上 效果至上 用心服務(wù)——記廣陶東莞新聯(lián)輝戰(zhàn)隊
【新聯(lián)輝】建材，坐落于東莞水鄉(xiāng)望牛墩鎮(zhèn)，從佛山陶瓷之都轉(zhuǎn)至東莞制造業(yè)名城，二十多年時間里，東莞新聯(lián)輝建材迅速發(fā)展壯大，店面總面積達到2千多平方，公司擁有銷售人員及后勤服務(wù)人員40多人，有專業(yè)的設(shè)計團隊，是東莞當?shù)亟?jīng)營多個國內(nèi)名牌的高端陶瓷品牌建材館。
▲廣陶東莞新聯(lián)輝戰(zhàn)隊
自2017年簽約廣陶企業(yè)以來，新聯(lián)輝建材創(chuàng)始人薛志勇先生正式帶領(lǐng)團隊跳出紙皮磚經(jīng)營類目，專注廣陶高端別墅外墻磚產(chǎn)品。產(chǎn)品的置換帶來的是精準客戶群體的精細化以及高端品牌對業(yè)主服務(wù)水平的提升。從鋪貼要求低、售價便宜的紙皮磚，到歷經(jīng)1200°高溫燒制、通體瓷化，具備高端定制設(shè)計、一對一施工指導(dǎo)、專業(yè)售后回訪維護的廣陶高端產(chǎn)品，新聯(lián)輝建材再次通過產(chǎn)品品質(zhì)淬煉及團隊服務(wù)提升，在當?shù)厥袌鲒A得一批又一批新老業(yè)主的從心認可！
“我至今仍記得成交第一位廣陶高端業(yè)主時那種激動的心情?！?/p>
這是新聯(lián)輝金牌銷售莫匯杰與廣陶聯(lián)勤部企劃小組會面時由衷的一句感慨?！拔沂迨寮依锞褪琴N某某的磚，我已經(jīng)決定了買某某?！薄澳悴挥眉游椅⑿?，我不用微信?！薄拔壹依锏耐鈮Υu已經(jīng)定了，你不要再打電話給我了?！睒I(yè)主已經(jīng)明確拒絕了，我們是不是就此放棄了呢？杰哥沒有放棄，一次次上門跟進施工情況，為業(yè)主介紹不同品牌產(chǎn)品之間的差異對比，帶業(yè)主去看當?shù)匕咐?.....
業(yè)主不了解廣陶，我們就讓他親眼看到廣陶的品質(zhì)！業(yè)主固然有自己對于不同品牌的選擇，但沒讓業(yè)主對比過我們的品質(zhì)之前就放棄服務(wù)，這是我們對業(yè)主的不負責，也是我們的品牌服務(wù)所不允許的。一次次上門，一次次被拒絕，但用心的服務(wù)、趕超同類的鋪貼效果，還是讓業(yè)主看見了廣陶、選擇了廣陶，最終成為杰哥的成交業(yè)主！
▲東莞新聯(lián)輝地標性案例-廣陶秦韻石系列
“我至今為止還沒有加到這位業(yè)主的微信，但我們會繼續(xù)跟進維系，做好品牌服務(wù)工作！”會面結(jié)束時，杰哥笑著這樣說道，眼神里迸發(fā)的，都是廣陶人的干勁與拼搏！
“賺多賺少是其次，把業(yè)主的房子做好看了，我們才安心。”
鑒哥是新聯(lián)輝新一代金牌銷售的師傅，也是新聯(lián)輝建材的核心大將！但當我們向鑒哥探尋銷售方法時，他卻笑了笑，告訴了我們上面這句話?！昂芏嗤袨榱速嵍帱c錢，在業(yè)主的設(shè)計圖上加上很多昂貴卻不搭配的產(chǎn)品，為了賺多那一點錢，卻讓業(yè)主將來可能會覺得后悔，這是不值得的。”在鑒哥看來，以業(yè)主的需求為先，是最重要的銷售素養(yǎng)。哪怕是只用一兩款磚做主體，鑒哥都能憑借多年外墻銷售經(jīng)驗為業(yè)主提供最耐看，最舒適的設(shè)計方案。并且根據(jù)具體用磚為業(yè)主提供施工建議，避免因施工問題影響鋪貼效果。
▲東莞新聯(lián)輝地標性案例-廣陶丹霞石系列
▲東莞新聯(lián)輝地標性案例-廣陶戈壁砂影系列
在東莞經(jīng)濟迅猛發(fā)展的同時，門店面臨的業(yè)主不同于以往只問價格，不問質(zhì)量，相反業(yè)主對別墅外立面設(shè)計搭配、施工細節(jié)要求越來越高，如何憑品牌實力及自身專業(yè)技能為業(yè)主提供僅此一家的服務(wù)，是東莞【新聯(lián)輝】廣陶戰(zhàn)隊成員時刻堅持提升的重點。
▲廣陶東莞新聯(lián)輝戰(zhàn)隊
“業(yè)主不一定知道新聯(lián)輝，但見過廣陶產(chǎn)品的人自然會找到新聯(lián)輝！”
在薛總的帶領(lǐng)下，新聯(lián)輝戰(zhàn)隊極力注重團隊管理與培養(yǎng)提升，他們專業(yè)專注，目標清晰，他們遇強則強，致力于打造東莞外墻品牌化服務(wù)！
▲廣陶東莞新聯(lián)輝戰(zhàn)隊-成交客戶合影
這是一個有夢想、有堅持的團隊，他們是扎根東莞水鄉(xiāng)的一支強兵，也是為東莞水鄉(xiāng)沒有難看的房子風(fēng)雨兼程的廣陶人！
讓東莞聽見新聯(lián)輝的聲音，聽見廣陶人的聲音，我們用服務(wù)在說話，用標桿案例在說話！
廣陶別墅外墻磚
34載以來公司不斷發(fā)展，目前擁有三條先進的大型全自動化瓷磚生產(chǎn)線，以及 配套瓷磚生產(chǎn)設(shè)備--電腦控制自動配料系統(tǒng)、全自動大噸位液壓成型機、 多功能施釉線以及燒成溫度自動控制的新型輥道窯。
